Wie eine individuelle Hotelwebsite um zahlreiche Zusatzfunktionen erweitert wurde
Die digitale Welt
des STOCK resort
Bereits seit vielen Jahren dürfen wir das STOCK resort zu unseren Kunden im Web-Bereich zählen. Nach dem erfolgreichen Webauftritt von 2013, durften wir im Jahr 2019 erneut den digitalen Auftritt des STOCK resort gestalten und umsetzen. Dabei entstand eine Website, die so individuell ist, wie die Gäste des 5 Sterne Hotels.
Ein 5 Sterne Hotel, das Urlaubsträume wahr werden lässt
Das STOCK resort
Im wunderschönen Zillertal gelegen bietet das STOCK resort eine Wohlfühlauszeit, die seinesgleichen sucht. Das unvergleichliche STOCK feeling spürt man, wenn man durch die Tür tritt. Das elegante und doch legere Ambiente bietet eine luxuriöse Auszeit für alle Generationen.
Die verschiedenen STOCK Welten bestechen durch Ideenreichtum und Abwechslung und lassen keine Langeweile aufkommen. Neben der 5.000 m² Wellness- und Wohlfühlwelt mit eigenem Familien Aqua Fun Park, bietet das STOCK resort auch einen Indoor Action Park mit Skate Rampe, E-Motorrädern und Trampolin Area, ein 190m² Panorama-Fitnessstudio mit Personaltrainer und ein harmonisches Energie & Yoga-Reich. Auch die Kulinarik wird im STOCK resort auf höchstem Niveau zelebriert. Neben den genüsslichen Kreationen, die man vom Morgen bis zum Abend kosten kann, können die Gäste bei der STOCK Kocherei direkt in der Hotelküche den Köchen über die Schulter schauen oder im lässigen PopUp Club die Nacht zum Tag werden lassen und pure Lebensfreude genießen.
Eine Hotelwebsite so individuell wie die Gäste selbst
Maßgeschneiderte Website
Bereits zum zweiten Mal durften wir 2019 die Hotel Website des STOCK resort gestalten und umsetzen. Entstanden ist eine moderne Full-Responsive Website mit TYPO3 CMS Lösung, die sowohl klassische Hotel Features und Schnittstellen integriert als auch speziell für das STOCK resort entwickelte Lösungen im CMS implementiert.
Eine Website die alle Stückerl spielt
- direkte VIOMA Clearing Station Anbindung der Zimmer, Pauschalen und Zusatzleistungen inklusive Merklisten Funktion
- interaktive Resort Karte mit optimaler mobiler Darstellung
- Social Wall mit Post- und User-Verwaltung über das Website Backend
- über das CMS konfigurierbares Programm mit PDF-Generator für das tägliche Gästeblatt und das Wochenprogramm
- personalisierte Login Funktion „Stock & Me“ mit individualisierten Websiteinhalten und exklusiven Angeboten mit DailyPoint CRM als Schnittstelle
- digitaler Concierge für die Gäste vor Ort mit Websiteschnittstelle, Nachrichten Funktion in der Anwendung und Freizeitprogrammbuchung
Eine personalisierte Website Experience
STOCK & Me
STOCK & Me ist ein personalisierter Bereich auf der Website, der nach Registrierung bzw. Login aufrufbar ist und den Gästen exklusive STOCK Deals und maßgeschneiderte Angebote bietet. Auch die „Bilder der Woche“ die während des Aufenthalts entstanden sind, sind aufrufbar und können an Freunde versendet werden.
Der personalisierte Bereich bietet aber nicht nur Vorteile für den Gast, sondern ist mittels Schnittstelle auch direkt mit dem CRM von DailyPoint verbunden. Dieses wird dann je nach gewähltem Motiv des Users befüllt, um auch bei anderen Werbemaßnahmen, wie zum Beispiel des Newsletters, auf die individuellen Urlaubsmotive einzugehen.
Mit einer Progressive Web App zu Rundum-Kundenservice
Digitaler
Concierge
In der heutigen Zeit hat jeder seinen digitalen Begleiter, das Smartphone, immer zur Hand und auch der Urlaub macht hier keine Ausnahme. Informationsmappen im Zimmer sind gut und recht, aber was wäre, wenn man seine digitale Gästemappe immer mit dabei hätte?
Der digitale Concierge des STOCK resort bietet genau das, Informationen wo immer man sich befindet und das bereits vor der Anreise. Mit einem personalisierten Zugang von „STOCK & Me“ wird anhand einer Schnittstelle zum DailyPoint CRM ermittelt, wann sich der Gast im Hotel aufhalten wird. Drei Tage vor seinem Aufenthalt und währenddessen hat er dann die Möglichkeit, individuell auf seinem Gerät, das Tagesprogramm abzufragen und auch gleich verschiedene Kurse und Programme zu buchen.
Auch klassische Informationen der Gästemappe von A-Z, Tipps fürs Freizeitprogramm und die wichtigsten Kontaktnummern sind enthalten.
Freizeitprogramm mit PDF-Generator und Anbindung zum Digitalen Concierge
Wochenprogramm
& Gästeblatt
Das TYPO3 CMS der Website funktioniert auch als Wartungssystem für das Wochenprogramm und des täglichen Gästeblattes des STOCK resort. Vorbei sind die Zeiten, bei denen man mühsam in einem eigenen Programm die einzelnen PDFs erstellen musste. Im Backend der Website können alle Programmpunkte und Informationen erfasst werden, diese werden dann noch mit der aktuellen Wetterinformation ergänzt und am Ende kann das fertige Infoblatt mittels PDF-Generator heruntergeladen und gedruckt werden. Die eingegebenen Informationen können dann auch als Content auf der Website und im digitalen Concierge ausgegeben werden.
Es wird also alles an einem Ort gewartet und man spart sich somit viel Zeit, die man mit anderen Dingen verbringen kann.
